Användarvillkor

Välkommen till Silverwest!

I dessa användarvillkor avser "vi", "oss" och "vår" företaget Silverwest. Vi driver denna webbplats och webbutik, inklusive allt innehåll, funktioner, produkter och tjänster som erbjuds via webbplatsen. Vår webbutik är byggd på Shopify, som tillhandahåller den tekniska plattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster.

Dessa användarvillkor, tillsammans med de policyer som hänvisas till på webbplatsen, reglerar dina rättigheter och skyldigheter när du använder vår webbplats och handlar hos oss.

Vi rekommenderar att du läser villkoren noggrant innan du använder våra tjänster eller genomför ett köp.

Genom att besöka, använda eller handla på vår webbplats godkänner du dessa användarvillkor samt vår integritetspolicy. Om du inte godkänner villkoren eller vår integritetspolicy ska du inte använda webbplatsen eller våra tjänster.

AVSNITT 1 – KONTO OCH ANVÄNDNING

Genom att använda vår webbplats intygar du att du har fyllt 18 år eller på annat sätt har rätt att ingå bindande avtal enligt svensk lag. Om du låter en minderårig använda webbplatsen eller våra tjänster ansvarar du för att användningen sker under din tillsyn.

För att använda vissa funktioner på webbplatsen eller genomföra ett köp kan du behöva lämna uppgifter såsom namn, e-postadress, leveransadress, faktureringsadress och betalningsinformation. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta, aktuella och fullständiga.

Om du skapar ett kundkonto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker via ditt konto. Kontot är personligt och får inte säljas, överlåtas eller delas med någon annan utan vårt skriftliga godkännande.

VSNITT 2 – PRODUKTER

Vi strävar efter att presentera våra produkter så korrekt som möjligt genom beskrivningar och bilder. Observera dock att färger, material och produktens utseende kan uppfattas olika beroende på skärmens inställningar och den enhet som används. Vi kan därför inte garantera att produktens färg eller utseende på din skärm överensstämmer exakt med den faktiska produkten.

Vi arbetar för att våra produktbeskrivningar ska vara korrekta och aktuella, men vi kan inte garantera att de alltid är helt fria från fel eller att produkterna motsvarar individuella förväntningar.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra produktbeskrivningar, priser, specifikationer och sortiment utan föregående meddelande. Vi kan även begränsa antalet produkter som får köpas per kund eller per beställning samt avsluta försäljningen av en produkt när som helst.

AVSNITT 3 – BESTÄLLNINGAR

När du lägger en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa de produkter du har valt. Ett bindande köpeavtal ingås först när vi har bekräftat din beställning via e-post och betalningen har godkänts.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om exempelvis en produkt är slut i lager, ett uppenbart pris- eller skrivfel har förekommit, betalningen inte kan genomföras eller om vi misstänker bedrägeri eller missbruk.

Kontrollera din beställning noggrant innan du slutför köpet. När en beställning har bekräftats kan det i vissa fall vara möjligt att ändra eller avbryta den, men vi kan inte garantera att detta alltid är möjligt. Kontakta oss så snart som möjligt om du önskar göra en ändring.

Om vi behöver ändra eller annullera din beställning kommer vi att kontakta dig via den e-postadress eller det telefonnummer som du angav vid köpet.

Returer, byten och återbetalningar hanteras enligt vår retur- och återbetalningspolicy.

Produkterna säljs för privat bruk. Kommersiell återförsäljning av våra produkter utan vårt skriftliga godkännande är inte tillåten.

AVSNITT 4 – PRISER OCH BETALNING

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges. Fraktkostnader och eventuella övriga avgifter visas i kassan innan köpet slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priser, erbjudanden och kampanjer utan föregående meddelande. Det pris som gäller är det pris som visas när beställningen genomförs och bekräftas.

Kampanjer och rabatter gäller endast under den angivna tidsperioden och enligt de villkor som anges för respektive erbjudande. Om särskilda kampanjvillkor skiljer sig från dessa användarvillkor gäller kampanjvillkoren.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid köpet, inklusive namn, adress, e-postadress och betalningsinformation, är korrekta och aktuella. Om uppgifterna är felaktiga kan det påverka möjligheten att genomföra din beställning eller leverera dina varor.

Genom att genomföra ett köp intygar du att du har rätt att använda den valda betalningsmetoden och att betalningen kommer att godkännas. Om betalningen inte kan genomföras förbehåller vi oss rätten att avbryta eller neka beställningen.

AVSNITT 5 – FRAKT OCH LEVERANS

Vi strävar efter att skicka din beställning så snart som möjligt. Normal behandlingstid och beräknad leveranstid anges på vår webbplats eller i samband med köpet.

Leveranstider är uppskattade och kan variera beroende på transportör, hög belastning eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportföretag, tullhantering eller andra oförutsedda händelser.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse. Risken för varan övergår till dig när du eller någon som du har utsett har tagit emot varan, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande våra faktiska kostnader för frakt och hantering.

AVSNITT 6 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, produktbeskrivningar, logotyper, grafik, design och annat material, tillhör Silverwest eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare. Innehållet skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan tillämplig lagstiftning.

Du får använda webbplatsen för privat och icke-kommersiellt bruk. Det är inte tillåtet att kopiera, distribuera, publicera, ändra, sälja eller på annat sätt använda innehåll från webbplatsen utan Silverwests skriftliga tillstånd, om inte annat följer av lag.

Dessa användarvillkor innebär inte att några immateriella rättigheter överlåts eller licensieras till dig. Samtliga rättigheter som inte uttryckligen anges i dessa villkor förbehålls Silverwest eller respektive rättighetsinnehavare.

Silverwest, våra logotyper och andra kännetecken som används på webbplatsen tillhör Silverwest. Shopify samt andra företags namn, logotyper och varumärken tillhör respektive ägare och får inte användas utan deras tillstånd.

AVSNITT 7 – TJÄNSTER OCH VERKTYG FRÅN TREDJE PART

Vår webbplats kan innehålla funktioner, tjänster eller verktyg som tillhandahålls av tredje part. Dessa tillhandahålls för din bekvämlighet, men vi har ingen kontroll över deras innehåll, funktion eller tillgänglighet.

Användning av sådana tjänster och verktyg sker på egen risk och omfattas av respektive tredjeparts egna villkor och integritetspolicy. Vi ansvarar inte för eventuella fel, brister eller skador som kan uppstå till följd av din användning av dessa tjänster.

Vi kan när som helst lägga till, ändra eller ta bort funktioner, verktyg och tjänster på webbplatsen. Eventuella nya funktioner omfattas också av dessa användarvillkor.

AVSNITT 8 – LÄNKAR TILL TREDJE PART

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser, tjänster eller innehåll som tillhandahålls av tredje part. Dessa länkar tillhandahålls endast för din bekvämlighet.

Vi ansvarar inte för innehållet, riktigheten, tillgängligheten eller säkerheten på externa webbplatser och har ingen kontroll över deras produkter, tjänster eller information. Om du väljer att besöka eller använda en tredjeparts webbplats sker detta på egen risk.

Vi ansvarar inte för eventuella skador, förluster eller problem som kan uppstå i samband med användning av en tredjeparts webbplats eller vid köp av produkter eller tjänster från tredje part.

Innan du använder en tredjeparts tjänster eller genomför ett köp rekommenderar vi att du läser deras villkor och integritetspolicy. Frågor, reklamationer eller klagomål som rör produkter eller tjänster från tredje part ska riktas direkt till den aktuella leverantören.

AVSNITT 9 – RELATION TILL SHOPIFY

Silverwest använder Shopify som teknisk plattform för att driva webbplatsen och webbutiken. Alla köp och försäljningar som genomförs på denna webbplats sker dock direkt mellan dig som kund och Silverwest.

Genom att använda vår webbplats bekräftar du att Shopify inte är part i köpeavtalet och inte ansvarar för de produkter eller tjänster som säljs av Silverwest. Eventuella frågor, reklamationer eller anspråk avseende dina köp ska därför riktas till Silverwest och inte till Shopify.

Shopify ansvarar inte för skador, förluster eller andra krav som uppstår i samband med köp eller användning av produkter och tjänster som säljs av Silverwest.

AVSNITT 10 – INTEGRITETSPOLICY

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, där du kan läsa mer om vilka uppgifter vi samlar in, hur de används och vilka rättigheter du har. Du hittar vår integritetspolicy här: [LÄNK].

Vår webbplats drivs på Shopifys plattform. För att kunna tillhandahålla och administrera våra tjänster behandlar Shopify vissa personuppgifter, exempelvis i samband med köp, betalning, leverans och användning av webbplatsen.

I vissa fall kan dina personuppgifter delas med Shopify och andra tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, exempelvis betalnings- och fraktleverantörer. Vissa av dessa kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. I sådana fall sker behandlingen i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och med lämpliga skyddsåtgärder.

Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du har tagit del av vår integritetspolicy.

AVSNITT 11 – FEEDBACK OCH KUNDRECENSIONER

Om du skickar idéer, förslag, recensioner, kommentarer, bilder eller annat innehåll till oss ger du Silverwest rätt att använda, publicera, redigera och dela detta innehåll i marknadsförings- och informationssyfte, utan ersättning till dig, om inte annat avtalats.

Du ansvarar för att det innehåll du skickar till oss är ditt eget eller att du har rätt att använda och dela det. Innehållet får inte bryta mot lag eller göra intrång i någon annans rättigheter, exempelvis upphovsrätt, varumärkesrätt eller personliga rättigheter.

Vi förbehåller oss rätten att granska, redigera eller ta bort innehåll som vi bedömer är olagligt, kränkande, vilseledande, stötande eller på annat sätt olämpligt, eller som strider mot dessa användarvillkor.

Du ansvarar själv för det innehåll som du publicerar eller skickar till oss. Silverwest ansvarar inte för innehåll som publiceras av kunder eller andra användare.

AVSNITT 12 – FELAKTIGA UPPGIFTER

Vi strävar efter att all information på vår webbplats ska vara korrekt och aktuell. Trots detta kan det i undantagsfall förekomma skrivfel, felaktiga priser, produktbeskrivningar, bilder, kampanjer, leveranstider eller andra uppgifter.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst rätta sådana fel, uppdatera information eller annullera en beställning om den grundar sig på en uppenbart felaktig uppgift, även efter att en beställning har lagts.

Om en beställning påverkas av ett väsentligt fel kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt och informera om hur ärendet hanteras.

AVSNITT 13 – FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Du får endast använda vår webbplats och våra tjänster på ett lagligt sätt och i enlighet med dessa användarvillkor.

Du får inte:

använda webbplatsen för olagliga eller bedrägliga ändamål,
bryta mot tillämpliga lagar eller förordningar,
göra intrång i Silverwests eller någon annans immateriella rättigheter,
trakassera, hota, kränka eller på annat sätt skada andra personer,
lämna falska eller vilseledande uppgifter,
sprida spam, reklam eller annat oönskat innehåll via webbplatsen,
utge dig för att vara någon annan person eller organisation,
ladda upp eller sprida virus, skadlig kod eller annat som kan påverka webbplatsens funktion eller säkerhet,
försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen, våra system eller andra användares uppgifter,
kopiera, samla in eller använda innehåll från webbplatsen för kommersiella ändamål utan vårt skriftliga tillstånd,
använda automatiserade verktyg, robotar eller liknande metoder för att samla in information eller på annat sätt använda webbplatsen utan vårt skriftliga godkännande.

Om vi bedömer att du bryter mot dessa användarvillkor eller använder webbplatsen på ett sätt som kan skada Silverwest, andra användare eller webbplatsens funktion har vi rätt att, utan föregående meddelande, begränsa eller stänga av din åtkomst till webbplatsen samt vid behov vidta andra lämpliga åtgärder.

AVSNITT 14 – AUTOMATISERAD ANVÄNDNING

Det är inte tillåtet att använda robotar, automatiserade program eller andra tekniska lösningar för att samla in information från webbplatsen, genomföra automatiserade köp eller på annat sätt använda webbplatsen utan Silverwests skriftliga tillstånd.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller blockera åtkomst till webbplatsen om vi upptäcker automatiserad användning som kan påverka webbplatsens funktion, säkerhet eller tillgänglighet.

AVSNITT 15 – UPPSÄGNING

Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt eller permanent stänga av din tillgång till webbplatsen eller våra tjänster om du bryter mot dessa användarvillkor eller använder webbplatsen på ett sätt som kan orsaka skada för Silverwest, andra kunder eller tredje part.

Om ditt konto eller din tillgång till webbplatsen avslutas påverkar detta inte de rättigheter eller skyldigheter som redan har uppstått mellan dig och Silverwest, exempelvis skyldigheten att betala för en redan genomförd beställning.

Bestämmelser som enligt sin natur är avsedda att fortsätta gälla även efter att användningen av webbplatsen har upphört, exempelvis avsnitten om immateriella rättigheter, integritet, ansvarsbegränsning och tillämplig lag, fortsätter att gälla även efter att detta avtal har upphört.

AVSNITT 16 – ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell. Trots detta kan fel eller ofullständiga uppgifter förekomma. Informationen på webbplatsen tillhandahålls i informationssyfte och vi kan därför inte garantera att den alltid är fullständig, korrekt eller uppdaterad.

Vi arbetar för att webbplatsen ska fungera utan avbrott, men vi kan inte garantera att den alltid är tillgänglig eller fri från tekniska fel, virus eller andra störningar.

I den utsträckning som tillåts enligt gällande lag ansvarar Silverwest inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av användningen av webbplatsen eller våra tjänster.

Ingenting i dessa användarvillkor ska tolkas som att begränsa de rättigheter som du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

AVSNITT 17 – BEGRÄNSNING AV ANSVAR

I den utsträckning som tillåts enligt gällande lag ansvarar Silverwest inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som uppstår till följd av användningen av vår webbplats eller våra tjänster.

Vi ansvarar inte för förseningar, avbrott eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis tekniska problem, driftstörningar hos tredje part, naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller andra oförutsedda händelser.

Silverwest ansvarar inte heller för innehåll eller tjänster som tillhandahålls av tredje part och som nås via länkar från vår webbplats.

Ingenting i dessa användarvillkor begränsar eller utesluter vårt ansvar i de fall där sådant ansvar följer av tvingande svensk lag, inklusive konsumentköplagen och annan tillämplig konsumentlagstiftning.

AVSNITT 18 – ANSVAR VID ÖVERTRÄDELSE AV VILLKOREN

Om du använder vår webbplats i strid med dessa användarvillkor eller tillämplig lag och detta orsakar skada för Silverwest eller tredje part, kan du bli ansvarig för den skada som uppstår i den utsträckning som följer av gällande lag.

Du ansvarar för att den information du lämnar till oss är korrekt och att din användning av webbplatsen inte kränker någon annans rättigheter eller bryter mot gällande lagstiftning.

AVSNITT 19 – AVSKILJBARHET

Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor skulle bedömas vara ogiltig, olaglig eller inte kunna verkställas enligt tillämplig lag, ska detta inte påverka giltigheten eller verkställbarheten av övriga bestämmelser. De övriga villkoren ska fortsätta att gälla i full utsträckning.

AVSNITT 20 – AVSTÅENDE FRÅN RÄTTIGHETER OCH HELA AVTALET

Om vi väljer att inte utöva en rättighet enligt dessa användarvillkor innebär det inte att vi avstår från rätten att göra det vid ett senare tillfälle.

Dessa användarvillkor, tillsammans med våra övriga policyer som publiceras på webbplatsen, utgör hela avtalet mellan dig och Silverwest avseende användningen av webbplatsen och våra tjänster. De ersätter alla tidigare överenskommelser, muntliga eller skriftliga, som rör samma ämne.

Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor skulle vara oklar ska den inte tolkas till nackdel för någon av parterna enbart på grund av att parten har utformat villkoret.

AVSNITT 21 – ÖVERLÅTELSE

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa användarvillkor till någon annan utan vårt skriftliga godkännande.

Silverwest har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa användarvillkor, exempelvis i samband med en omorganisation, företagsöverlåtelse eller försäljning av verksamheten, förutsatt att detta inte påverkar dina rättigheter enligt gällande lag

AVSNITT 22 – TILLÄMPLIG LAG

Dessa användarvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

Eventuella tvister som uppstår med anledning av dessa användarvillkor eller användningen av vår webbplats ska avgöras enligt svensk lag. Detta påverkar inte de rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

AVSNITT 23 – RUBRIKER

Rubrikerna i dessa användarvillkor används endast för att göra dokumentet mer lättläst och påverkar inte tolkningen av villkoren.

AVSNITT 24 – ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOREN

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa användarvillkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att informera om detta på webbplatsen eller på annat lämpligt sätt i enlighet med gällande lag. Genom att fortsätta använda webbplatsen efter att de uppdaterade villkoren har publicerats godkänner du de nya villkoren.

AVSNITT 25 – KONTAKTUPPGIFTER

Har du frågor om dessa användarvillkor är du välkommen att kontakta oss.

Silverwest
E-post: Info@silverwest.se
Adress: Engelbrektsgatan 15, 722 16 Västerås
Organisationsnummer: 559288-3713
Momsregistreringsnummer: SE559288371301